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“1+3+N”探寻基层善治最优解——东站派出所蓝山社区警务室通过联合调处机制,成功化解一起矛盾纠纷
时间:2025-02-25 14:16 来源:平安二道
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  今年以来,二道区分局东站派出所深入贯彻落实“1+3+N”矛盾纠纷协同调处机制,坚持“预防为主、调处为先”的工作理念,积极探索基层矛盾纠纷化解新路径。通过整合派出所、街道、社区及多方社会力量,形成联动调处合力,化解了一起顾客消费纠纷,充分展现了基层治理的高效性和协同性。
  2025年2月6日10时21分,东站派出所接到群众李女士报警,称在辖区某洗浴中心发生消费纠纷。民警祝松涛、盛嘉诚迅速到达现场,经了解,纠纷起因是顾客李女士在洗浴过程中摔倒受伤,与店主因赔偿问题产生矛盾。民警当场进行了初步调处,因双方分歧较大未能达成一致。
  2月10日,东站派出所依托“1+3+N”矛盾纠纷协同调处机制,由派出所所长李诚和东站街道党工委副书记郑丹牵头,组织东站街道、蓝山社区、东站派出所蓝山社区警务室民警等相关工作人员及双方当事人,在东站派出所一楼会议室进行调处。李女士首次提出赔偿5000元,包括误工费、精神损失费和医药费,因双方分歧较大未能达成一致,第一次调处失败。
  2月13日,东站街道、蓝山社区、东站派出所三方继续合力调处,通过多次沟通和协商,最终促成双方达成共识:洗浴中心商家赔偿李女士医药费1000元。双方在派出所会议室完成赔偿款交接,并握手言和,纠纷得以圆满解决。
  此次纠纷的成功调处,充分体现了“1+3+N”机制的优势:一是快速响应。社区民警第一时间介入,积极主动作为,防止矛盾升级。二是多方联动。派出所、街道、司法等部门协同联动,形成强大调处合力。三是资源整合。汇聚“N”方力量,确保公平公正,依法高效化解。
  下一步,东站派出所将依托“1+3+N”机制优势,结合实际情况,进一步探索基层治理新路径,为构建和谐文明的辖区环境贡献力量。(平安二道2025年2月24日)
 
  初审:吴泽宇         复审:单国宁        终审:陈星