东惠街道创新基层政务大厅标准化建设,市政数局组织召开经验交流现场会。
不到3个月,二道区新成立的东惠街道就在辖区居民群众中间树立起了良好的口碑,由该街道便民服务中心拓展出的20个“小惠”帮办代办服务品牌全部如期上线运行,为积极探索基层政务大厅标准化建设迈出了扎实的步伐。8月25日,市政务服务和数字化建设管理局组织召开全市经验交流现场会,“小惠”向来自各城区的调研人员介绍了为民服务的感受和经验。
据了解,为解决原有区域服务人口多、服务半径大等问题,新建的东惠街道今年5月挂牌成立。为贯彻落实二道区委、区政府“进一步缩小服务半径”的工作要求,按照区政数局提出的“5分钟便民服务圈”实施路径,街道以打造全区政务服务“第一窗口”为目标,通过党建引领,创设“小惠帮办”“小惠到家”“小惠等您”“小惠在身边”“小惠听您说”等“小惠系列”特色服务载体,为居民群众提供便捷高效的服务。
在东惠街道便民服务中心“小惠系列”服务展示区,记者看到了4个专窗,工商、食药、民政、人社等专业人员组团服务,为办事群众提供咨询、协调和帮办代办服务。遇到老年人高龄津贴、残疾人证件新办等8项非必须本人亲自办的业务,“小惠到家”暖心提供上门服务。面对上班族和因特殊情况不能在工作时间办业务的居民,“小惠等您”在非工作时间贴心提供预约错时服务。在帮办代办过程中,全体工作人员的服务口号整齐划一:不折腾,帮忙办;不跑路,上门办;不打烊,错时办;不常规,跟踪办。
会场内,“小惠系列”吸引着参会的市政数局有关领导和各城区调研人员,会场外,一场由街道组织的招聘会被社区居民围了个严严实实。中石化长春分公司招加油员、中东瑞家聘运营主管、几家留学培训机构招聘财会人员,还有一家创业指导小站免费教授毛线编织技术……
东惠街道党工委书记王明亮介绍说,街道成立以来,不仅将帮办代办服务贯穿于服务中心和服务站,更是坚持将此项工作嵌入到基层社会治理全过程,领导带头领办代办,部门积极帮办协办,全面推进智慧东惠信息化治理平台、广德烤街、新时代基层红色文化教育馆、数字经济大厦等多项民生工程,打造出“惠就业”“惠民生”“惠治理”“惠健康”“惠发展”等多个服务品牌。相信在不久的将来,“小惠”这一代名词将在更多的居民群众和辖区企业中生根发芽、开花结果。(长春晚报)
编辑:吴泽宇
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