工作动态

　　为切实有效应对“中秋”、“十一”节假日前后办事高峰，方便群众及时、快捷办理好各项业务，英俊镇便民服务中心提前谋划部署，做好“四个到位”保障服务，力争让群众少跑腿、少等待。

　　坚持人员配置到位。针对节假日前业务量大的窗口，英俊镇便民服务中心提前部署，合理进行人员调派，确保现场秩序、来访接待、答疑解惑、政策咨询等工作紧张有序。 

　　坚持帮办代办到位。针对“老弱病残孕”等不方便等待的群体，开通绿色通道。由综合窗口工作人员提供咨询引导、资料填报、免费复印、网上申报等服务，进一步规范帮办、高效代办，实现“零障碍”畅通办。

　　坚持制度落实到位。严格落实首问负责制、一次性告知制、证明事项告知承诺制、容缺受理等制度，有效提高工作效率，减少群众办理等待时间和来回折返补充材料，增强群众办事体验感。

　　坚持延时服务到位。持续推进午间不间断办公服务，并根据办理量，提供延时服务，确保当日群众的事项全部办结，真正做到“来就能办、办就能好”。（英俊镇）

　　编辑：吴泽宇