如今,东盛街道辖区居民不出社区即可同质化、无差别一窗办理包括工商营业执照、食品许可、医保、生育服务在内的百余项业务,这得益于街道创新打造的“1+7”服务模式,即以街道便民服务中心为原点,社区便民服务站为延伸,让政务服务网络覆盖全街,实现政务服务方便办、就近办、舒心办。
同时,为给外出不便的居民提供优质服务,街道便民服务中心、社区服务站还依托二道区自主研发的“东城易办”小程序,开展“帮办代办”上门服务。居民只需通过手机“下单”,窗口工作人员“接单”后,便会有社区网格员登门……该项业务一经推出,广受好评。
社区便民服务站的建立,形成政务服务下沉,上下贯通,部门联动的专业化服务格局。群众办事确确实实从原来的“带着资料到处跑”变为“不出社区,办事资料网上跑”的服务模式,这也是东盛街道深入推进“一件事一次办”,以集成化、便民化、精细化推动政务服务增值化改革走深走实的切实之举,助力营商环境高质量发展。(长春日报2024年11月26日)
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