“刚才看到楼栋口堆了很多建筑垃圾，向社区城管工作驿站反映后，垃圾很快被清运干净了。”9月18日，万兴花园居民沙玉华的一席话，道出基层治理的获得感。她还因主动参与治理攒够20积分，兑换到心仪的笔记本。
一件楼道旁的民生小事快速处置、闭环解决，居民参与共治还能收获认可激励，这是二道区把服务送到群众家门口的缩影，也是“走遍长春·情暖春城”行动的实效。今年年初以来，二道区干部下沉、资源集聚、攻坚一线，征集民生诉求1961条、办结1945条，办结率99.2%；上半年GDP同比增长6.3%，治理效能释放、民生福祉增进。
城管驿站进社区 精细治理就近办
走进二道区吉林街道万科社区，蓝底标示的社区城管工作驿站格外抢眼。这里缘何能成为全市首家“城市管理进社区”试点？
“万科社区业态全面，市场、中小学、幼儿园聚集，占道、堆物等乱象频发，之前积累的经验为试点夯实了基础。”二道区吉林街道万科社区党委书记历辉介绍，去年9月社区成立城管工作驿站，两名城管队员进驻办公，把城市管理阵地设在居民楼下、商户门前。
服务、管理、宣传、执法下沉，推动治理从被动处置转向主动服务。社区针对四类群体精准施策：护学岗守护校园通行，走访帮扶孤寡老人，上门讲解经营规范，对秋菜售卖、夏季烧烤等季节性需求划定时段区域，兼顾市容与民生。上线“走遍长春随手拍”小程序后，处置诉求310件、清理死角9处、释放车位32个，并建积分机制鼓励居民参与共治。“自从城管队员进驻，诉求响应更快，矛盾在萌芽阶段就化解了。”历辉说。
万科社区的探索，是二道区精细化治理的范例。依托常态化走访，管理力量下沉网格，坚持源头治理，刚柔并济平衡管理力度与民生温度，打通城市治理“最后一公里”。
自治激活老小区 旧院开出幸福花
老旧无物业小区，一直是基层治理的硬骨头。东盛街道万通社区教师公寓建成于2002年，现有123户居民。因长期没有物业管理，外来车辆随意占位、小区内杂草丛生、雨季积水难行，居民烦心事积攒多年。
借助走访契机，社区组建物业管理委员会、搭建居民议事平台，新近落地智能停车杆，公共收益存入自治账户反哺设施维修。“我们利用党组织服务群众专项经费，翻新花坛栅栏、打造公共花坛，荒地变身共享花园。”万通社区党委书记刘书言介绍，眼下雨污分流改造正加快推进，将破解积水难题。
“现在挡车杆安上了，鲜花满园，积水难题即将解决，我们的家园真是大变样。”教师公寓居民张家雁深有感触地说。
教师公寓的蝶变，是二道区探索老旧小区居民自治的样本。今年，各街道社区引导无物业小区组建自治组织，把话语权、管理权交还居民，用微小改造、协商议事激活内生动力，让老旧院落焕发活力。
盘活市场治理链 共建共享惠邻里
长青街道凯利社区民乐小区是典型的保障性老旧小区，10栋楼、1038户居民中，低保、残疾、独居老人占比较高。曾经9000余平方米公共绿地被私自开垦成菜园，门前摊贩占道，环境脏乱、矛盾不断，遭物业弃管。
改造中，凯利社区党总支书记赵月发现，居民种菜既因生活习惯，也因买菜不便。社区盘活闲置空地建成便民小市场，设27个固定摊位、30余个移动摊位，优先吸纳困难居民入驻、给租金优惠，带动32名居民就业。低保户杨宁在市场经营果蔬店：“社区给了很多优惠，店里每天也备低价菜惠及邻里。”他说，家里收入稳定了，日子越过越充实。
经营数月，小市场形成良性循环——收益补贴物业运营，摊位优先供应困难群众，商户平价供菜，多方共赢。小区同步改造，更换雨污管道3000余延长米、翻新道路8300余平方米、新增绿地1.1万余平方米，面貌一新，居民满意度从不足60%提升至90%以上。
脚步向下，民心向上。一桩桩民生实事在“走遍长春·情暖春城”实践中汇成暖流，宜居环境与踏实幸福感，正一点点融入二道居民的日常。（长春日报2026年10月12日）
初审：王猎羽 复审：吴泽宇 终审：全成浩
