【节目名称】《振兴路上——长春进行时》之《营商环境观察》
【节目主题】二道区东惠街道全面落实三级书记抓营商工作机制
【播出时间】2024年11月25日星期一（8：00－9：00）
【播出形式】广播直播 网络直播
1.广播锁定频率：调频88.9兆赫、中波900千赫在线收听
2.蜻蜓FM查找“长春新闻广播”同步收听
3.微信公众号《听见长春》在线收听收看
4.“听见广播”app在线收看
【播出地点】长春广播电视台新闻综合广播直播间
（百草路149号广电中心6楼）
【节目制片人】子建
【节目主持人】可欣
【直播联系人】节目编辑：裴梓余
【邀请嘉宾】5位
【嘉宾简介】
1.长春市二道区东惠街道办事处副主任徐飞
2.吉林省九八酷网络科技有限公司政府事务部总监张继军
3.长春红星美凯龙世博家居生活广场有限公司副总经理刘婷婷
4.长春农商银行惠工路支行行长臧宏运
5.吉林省鸿跃国际人力资源开发有限公司总经理林卫永
【详细内容】
【主持人1】听众朋友大家上午好！我是节目主持人可欣，您正在收听的是《振兴路上——长春进行时》之《营商环境观察》直播访谈节目。
每周一上午8:00-9:00，长春“营商环境观察”与您准时有约。
本节目由长春市政务服务和数字化建设管理局及长春广播电视台新闻综合广播联合主办。我们将邀请全市17个县（市）区、开发区、营商环境建设主要部门、企业家代表走进直播间，精准解答政策，回应企业关切，为长春经济蓬勃发展发出“最强音”。
欢迎您锁定FM88.9兆赫、AM900千赫收听并参与节目，直播热线：0431--88988055、88988066。您还可以通过微信公众号“听见长春”以及蜻蜓FM查找“长春新闻广播”同步收看和收听。
良好的营商环境是区域发展的软实力和核心竞争力之一，更是企业高质量发展的“生命线”。二道区东惠街道于2023年5月正式挂牌成立，自成立以来就把服务企业贯穿在街道工作始终，全面落实三级书记抓营商工作机制，助力辖区企业健康高质量发展，为区域经济的持续繁荣注入了新活力。今天我们就特别邀请了二道区东惠街道以及辖区企业的相关负责人，一起分享街道在营商环境建设方面都有哪些具体工作和举措。
接下来我先和大家介绍一下今天做客我们直播间的各位嘉宾。今天一共有五位嘉宾参与我们的节目，坐在我旁边的这位是东惠街道办事处副主任徐飞，您好。
【徐飞】主持人好，各位听众朋友们大家好！
【主持人2】第二位是吉林省九八酷网络科技有限公司政府事务部总监张继军，张总监您好。
【张继军】主持人好，听众朋友们上午好！
【主持人3】第三位是长春红星美凯龙世博家居生活广场有限公司副总经理刘婷婷，刘总您好！
【刘婷婷】主持人好，各位听众朋友们大家好！
【主持人4】还有一位是长春农商银行惠工路支行行长臧宏运，臧行长和收音前的听众朋友们打个招呼。
【臧宏运】主持人好，听众朋友们大家好！
【主持人5】最后一位是来自吉林省鸿跃国际人力资源开发有限公司总经理林卫永，林总您好！
【林卫永】主持人好，听众朋友们上午好！
【问题1】我们先有请二道区东惠街道副主任徐飞，咱们东惠街道在服务企业过程中，重点做了哪些工作？
【徐飞】二道区始终以解决企业的需求为导向，持续优化营商环境，打造区委书记、街道书记、社区书记“三级书记抓营商工作机制”。东惠街道打造了“小惠系列”服务体系，形成了“小惠帮办”“小惠到家”“小惠等您”“小惠在身边”等特色服务载体，强力推动助企便民服务提质增效，营造良好营商环境。目前已有120余家突破性、示范性亮点总部企业成功招引落位，新增高新技术企业14家、“专精特新”企业4家，各项主要经济指标稳中有进，这些都离不开“小惠系列”服务理念的厚植。
我们聚焦大环境、大招商、大发展、大提升，以“小惠”为支点牵引带动全街道整体工作提升。全街范围内，上至街道领导，下至社区公益岗位人员都是“小惠”代言人，为域内关键项目、重点企业等提供全方位、全流程帮办代办服务，积极践行“人人都是营商环境”的服务理念，不断疏通堵点、化解痛点、消除难点，帮助企业解决发展中遇到的难题，有效激发经济主体活力，提振市场信心。
【问题2】咱们打造的“小惠系列”服务体系，其中的“惠”字刚好是我们“东惠街道”中的“惠”，充分体现了我们的服务意识。招商引资是地方经济高质量发展的“源头活水”，刚才提到了总部企业招商引资落位，在招商引资的过程中我们具体都做了哪些工作？“小惠系列”服务中的“小惠帮办”“小惠到家”“小惠等您”“小惠在身边”等特色服务在具体工作中是如何体现的？
【徐飞】首先是跟踪服务，全程陪办重大项目。为让企业更好了解东惠，愿意在东惠发展，街道聚力打造“小惠在身边”驻企服务载体，为落位企业提供一对一“全程陪办”的贴心服务，从新公司注册、营业执照办理、纳税登记、银行开户、办公场所租赁协调等进行全方位一条龙服务，由驻企服务专员对接不同部门帮助跑办各种手续，最大限度为企业节约办事成本，基本实现“找准一个人、对准多部门、解决所有事”的助企纾困工作目标。
其次是帮办服务，续力服务重点企业。一流的营商环境，不仅要招得来商，更要做好招商引资的“后半篇文章”。对于落位的企业，我们会进行重点跟踪，每月定期了解企业的需求和发展规划，并加强街道与企业、企业与企业间的互动交流，带动上下游企业沟通对接，实现以商引商，让企业感受到了实实在在的诚意，也对未来的合作建立起意向和信心。
另外是成长服务，精准推动企业定位。企业不仅要招得来，更要留得住、发展得好。为此，我们在引进、培育和壮大等方面持续发力，针对不同的企业“对症施策”，提供精准的政策指导，通过帮助企业发展壮大，助推区域经济振兴。
【问题3】东惠街道的一系列举措，推动多个项目成功落地，助力辖区企业健康高质量发展，为区域经济的持续繁荣注入了新活力。今天我们也邀请到了今年落位二道区的招商企业代表——吉林省九八酷网络科技有限公司政府事务部总监张继军，首先我们请张总为听众朋友们简要介绍一下公司的基本情况。
【张继军】吉林省九八酷网络科技有限公司是今年4月末经招商引资入驻的二道区，是一家从事手机游戏研发、发行及运营服务的互联网平台企业，是国家级高新技术企业、长春市专精特新企业、长春市民企百强企业。
【问题4】请张总从企业的角度讲讲，在落位的过程中，街道都为企业提供了哪些帮助。
【张继军】说到二道区的营商环境，感触很深，基本上可以用“无事不扰，有求必应”来形容。我从办事效率、企业服务和共同发展三个角度说一下感受吧。
我们企业总部原来在苏州，长春是我们的运营中心，长春的员工数量有3000多人，原来是零零散散租了一堆房子，导致我们的总体运营成本及管理成本都比较高。我们就想租一栋楼集中办公来解决这个问题，对办公场地的面积、位置、周边配套等要求比较高，二道区了解到我们的需求后，多次带我们找场地，帮助我们和房东谈租金，帮助我们找政策等，从第一次和二道区接触到我们决定把集团总部迁回长春并落在二道区，一共不到一个月时间。在这个过程中，二道区各级政府部门的协作效率和各部门的执行效率，让我们的江苏合作伙伴很出乎意料，我们为家乡的政府为企业服务能做到这种程度感到非常自豪。
【问题5】不到一个月的时间就将项目落位在二道区，这个效率确实还是挺高的。那么项目落位后，是否遇到困难？
【张继军】项目落位后，我们又面临着装修的问题，我们租的这栋楼一直闲置了，原来的电力容量不够用，东惠街道又帮我们协调电业局解决电力增容问题。原来楼前的路灯也被大树挡住了，街道又第一时间帮我们协调住建部门，调整了路灯位置，路上一下子就亮了起来。看我们这个楼里员工比较多，街道又联合消防帮我们企业组织消防演练，了解到我们公司员工生活服务需求比较多，又帮我们招商服务配套商户，商户入驻后又联合市场监管所上门帮我们的配套服务商户办理食品经营许可证等等。我觉得正是这些零零散散的小事，形成了二道区招商引资的大势，真正让我们感受到了二道区服务企业的态度和二道区良好的营商环境。
区委宣传部了解到我们企业正在策划做文旅产业数字化融合发展的项目，区文旅局第一时间就来企业调研，然后就帮我们对接了市文旅局、省委宣传部等部门，又把长白山景区团队请到公司来，共同探讨合作的可行性。我觉得，二道区的高效行政和主动服务让我们可以安心做好企业，积极帮助企业谋发展的心意，更让我们感动。
【问题6】咱们企业有员工3000多人，可以说在吸纳就业方面做出了不小贡献。咱们都通过什么渠道招聘的员工？都是哪些方面的专业或者是工种？在用工招聘上，企业的感受如何？
【张继军】我们主要是招聘游戏运营和客服人员，需求量比较大。街道了解到我们招聘压力较大，联合社区帮我们招聘员工，线下举办了专场招聘会，线上也定期向求职者推送招聘信息。这些为企业提供了高效的人才获取渠道，街道的招聘也吸引了周边大量的精准求职者。通过街道招聘会，让周边居民更深入地了解了我们。帮我们树立了良好的企业形象，提高在居民心中的认知度，为企业未来发展和业务拓展开展奠定了良好的基础。来到二道之后，街道就帮助我们招聘了百余人，极大地缓解了我们的用工需求。
【问题7】刚刚张总说到我们政府部门的服务用了八个字：“无事不扰，有求必应”，这个评价是很高的。那么为了响应企业用工需求方面，街道做了哪些工作？继续有请东惠街道办事处副主任徐飞。
【徐飞】为了帮助企业解决用工难题，促进辖区群众充分就业，我们建立了东惠街道人才分市场，统筹八个社区的就业创业服务站，每周收集汇总求职、招聘等相关数据。目前向社区推送岗位招聘信息433次，转发至223个网格群96559户次，登记求职人数120人，招聘信息86条，培训意向人员41人，失业人员269人，线下举办专场招聘会6场，提供了近400个优质岗位，接待求职者200余人次。通过搭建用人单位“揽才”与劳动者“求职”双向选择的良好平台，东惠街道实施积极的就业政策，充分挖掘优质资源，优化就业服务，持续开展招聘活动，让企业用工放心，让劳动者安心择业。
【问题8】今天我们还邀请到了企业代表长春红星美凯龙世博家居生活广场有限公司刘婷婷副总经理，请刘总介绍一下企业情况。
【刘婷婷】红星美凯龙家居集团股份有限公司作为一家连锁企业，长春商场在2012年进入长春，是一家集建材、家居、休闲、娱乐、艺术博览为一体的家居主题购物中心。商场总建筑面积17万平方米，属于二道区体量较大的商业体。红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力，始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
目前，红星美凯龙以“3+星生态”为企业战略，积极推动家电家居家装三家融合一体，打造了包括高端电器、进口国际等在内的十大品类主题馆，大力推进 M+高端家装设计中心的布局，形成了一个家电、家居、家装全覆盖，品牌商、设计师资源全链接的“10+1”立体大家居生态。家电、家居、家装，每一个“家”都是消费需求的入口，三方互为入口、互为外延、互为增量，共同创造产品、服务和场景的价值，满足人们对家居美好生活的追求和向往。
红星美凯龙商场开业以来虽然经历了市场的不断考验，但在二道区各级领导部门的支持和帮助下，商场实现健康有序发展，整体产品结构、购物环境不断优化，今年商场整体的出租率、商户的销售都在不断提升。
【问题9】商场整体的出租率、商户的销售都在不断提升，真是令人振奋的消息。2012年进入长春，咱们企业落位长春已经12年了，在营商环境建设方面，咱们企业可能体会更深一些。那么企业在发展过程当中，咱们所在的街道都给咱们提供了哪些方面的帮助和支持？
【刘婷婷】今年红星美凯龙作为专业的家居卖场，响应国家号召，在当地率先开展“家居以旧换新”活动，在活动开展过程中，得到了二道区东惠街道切实有力的支持。
商场在开展活动最初，希望与各个社区合作，把更多的活动推广出去，东惠街道在了解到这一情况后，发动社区，与商场联合举办了母亲节、儿童节、端午节等多场主题活动，覆盖了十余个小区，让上万户居民受益。在活动现场，大力宣传“以旧换新”的优惠政策，为居民解读利益点，商场工作人员还为居民量身定制换新产品方案。与此同时，商场推出的免费上门维修家具家电服务，进一步提升了居民的生活质量与幸福感。街道这次的帮扶举措，既为居民换新创造了便利，也为商场经营提供了极大的帮助。
【问题10】12年的发展历程，不可能一帆风顺，在企业发展的过程中，遇到了哪些难题，又是如何解决的？
【刘婷婷】今年企业面临的最大挑战是商场出租率下降，得到了街道的大力支持。在得知商场仍有展位待租后，街道主动收集了商场可租展位信息，整合上下游资源助力商场招商，积极推荐品牌如威兰迪思等，同时在各个渠道助力商场招商机会，推荐商场参加智能家居产业园推介会，有力地推动了商场的招商工作。
商场的商户数量多、流动性大，兑店和变更经营地址的情况较为普遍。过去，商户需要去街道办理变更手续，麻烦不说，很多人还对“跑腿儿”有怨言。东惠街道在社区设置了便民服务驿站，办理工商营业执照时为商户开通了“绿色通道”，英俊社区的“小惠”统一为7家商户送照上门，这大大方便了我们的招商工作。
在了解到商户有融资方面的需求，东惠街道和长春农商银行举办了“千企万户百日大走访”活动融资对接活动，搭建政银企交流合作平台，针对小微企业的实际需求，精准开展银企对接，对症施策，帮助企业降低融资成本、解决融资难题。在政府的帮扶和大家的努力下，商场今年的出租率上浮了六个百分点。
【问题11】看得出，咱们的社区便民服务驿站为企业提供了很多便利，这方面咱们东惠街道是如何打造的？
【徐飞】东惠街道辖区内家居建材类商户较为集中，大概有2000余户，办理业务需求量比较大。针对商户的需求实际，我们陆续推出了一系列惠民举措。为了让辖区商户办事更方便、更快捷，有更多的时间生产经营，我们“小惠”送照上门，又帮助对接市监部门统一进行现场勘查，得到企业良好反馈。一系列服务，上门办、随时办成为常态，在群众中积累了良好的口碑。
今年，结合国务院及省市区关于“高效办成一件事”的相关文件要求，东惠街道进一步拓展政务服务渠道。为方便红星美凯龙、中东瑞家等重点企业的商户业务办理，东惠街道不断做到服务端口前移，从提升政务服务水平和营造优质营商环境两方面着手，在二道区政务服务和数字化建设管理局、市市场监督管理局二道区分局的支持下，在英俊社区打造了二道区首个“惠帮企”便民服务驿站，实现个体工商户业务下沉社区，全街超过55%的商户办事距离缩短一半以上。打破政务服务层级边界，推进街道、社区基层便民服务领域两级同权，率先在全区完成个体工商户业务社区便民服务站全覆盖下沉，业务办理网点将由1个拓展至6个，全面实现居民办事距离更短、等待时间更少、办理效率更高。
【问题12】“办事距离更短、等待时间更少、办理效率更高”，这是我们都希望看到的，我们街道为此做出了不少努力。刚才的对话中提到了东惠街道和长春农商银行举办的融资对接活动，今天我们也邀请到了长春农商银行惠工路支行的行长臧宏运。我们知道，目前二道区正在开展“千企万户大走访”活动，这个过程中，街道以及辖区内的各个社区、银行在其中都扮演了重要角色。那么您是作为银行的参与方，请您介绍一下，在这次活动中，银行是基于怎样的政策背景来参与的呢？
【臧宏运】您好，主持人，听众朋友们大家上午好，很高兴今天能够来这里参加节目。在当前的政策背景下，国家和地方政府都高度重视优化营商环境，目的就是要激发市场主体活力，促进经济稳定发展。从宏观层面来看，金融支持实体经济是重要政策导向，鼓励金融机构加大对企业的融资支持力度，提升金融服务的精准性和有效性。就我们区而言，政府出台了一系列关于改善营商环境、加强金融服务实体经济的指导意见，引导我们银行积极参与“千企万户大走访”。这些政策旨在推动金融资源向实体经济领域的合理配置，缓解企业以及个体工商户融资难题，同时提升企业在结算等各项金融服务方面的便利性和效率。
作为咱们省内的地方性银行，我们长春农商行积极响应，将自身的业务发展与政策要求紧密结合。同时也要做好属地银行的角色，紧密地围绕在所属街道身边，融入社区，了解街道辖区内企业、个体商户的真实需求，进行上报后，由总行为其研发能够落地的金融产品。所以，这次“千企万户大走访”活动，是我们贯彻政策要求，履行社会责任，同时拓展业务、实现银企共赢的重要契机。
【问题13】看得出来，咱们银行积极响应政府号召，并且也是政策落地较快的。在这里看您提到了街道与社区，那么咱们现在与所在街道以及社区服务方面是有许多工作上的交集是吗？
【臧宏运】作为定位为老百姓身边的本地银行，服务街道辖区内社区百姓是主要工作内容。东惠街道在企业服务等方面不断优化，银行与之工作内容有诸多重复点。自今年共建以来，我们长春农商银行响应街道号召在社区建立金融服务站，开展反洗钱、反电信诈骗及金融知识宣传等，还能及时响应企业和个体工商户需求拿出金融解决办法。这次千企万户大走访活动，银行也与东惠街道辖区内社区顺利共同开展。
【问题14】在走访过程中，您发现企业在融资和结算等方面存在哪些困难呢？
【臧宏运】走访中，我们确实发现了企业以及个体工商户面临的一些困难。
在融资方面，首先是信息不对称问题。银行和企业之间存在着一定的信息壁垒，企业对银行的金融产品和贷款政策了解有限，而银行也难以全面准确地评估企业的经营状况和信用风险。许多中小微企业由于财务制度不够完善，缺乏规范的财务报表，这使得银行在评估其信用状况时面临困难，影响了融资的顺利开展。
其次，抵押物不足也是一个突出问题。传统的银行信贷模式往往依赖抵押物，而很多有潜力但处于发展初期的企业，缺乏足够的固定资产作为抵押物，导致融资渠道受限。另外，从企业自身经营角度来看，一些企业受市场波动影响较大，经营稳定性不足，这也增加了银行的信贷风险担忧，使得融资难度加大。
在结算方面，企业面临的主要困难是成本和效率问题。传统的结算方式手续繁琐、客户都反映时间成本较高，尤其是对于频繁交易的企业来说，时间成本负担较重。而且，随着数字化时代的发展，企业对于结算的时效性要求越来越高，但部分企业在使用现有结算系统时，由于技术对接等问题，无法实现高效结算，影响了企业的资金周转效率。
【问题15】针对这些困难，我们银行是否采取了一些办法帮助企业解决？
【臧宏运】针对这些问题，我们采取了一系列有针对性的措施。
在解决融资信息不对称方面，我们加强与企业的沟通和宣传的同时，也正在组织多场金融知识讲座和产品推介会，比如说这个月的10号，我们在与二道区东惠街道，红星美凯龙就联合举办了一场比较有规模的银企对接会，前期街道和我们以及红星美凯龙魏总方面都是在整个街道区域内做了大量的走访，将有融资需求的企业以及正在与我们有合作的企业请到了现场，我们将一些最新的融资，结算等金融政策做了现场的解读，同时也听取了现场多家企业对融资和结算等相关业务在使用过程中的一些真实感受，同时也记录了企业方提出的宝贵的意见，以备我们能够优化产品。同时，我们利用金融科技手段，开发了企业信用评估系统，通过整合企业的多维度数据，包括交易流水、纳税记录、社保缴纳等信息，更全面准确地评估企业信用，降低信息不对称带来的风险。
对于抵押物不足的问题，我们积极创新金融产品。推出了基于专精特新等知识产权、应收账款质押等新型担保方式的贷款产品。例如，对于物流型企业，我们可以根据其订单的上下游企业账期以及运输过程中产生的费用提供融资支持；对于商场内商户可以进行场景化评估，对于租用商铺形成的租金提供融资支持；对于个体商户可以根据日常销售流水给予备用金方面的支持。同时，我们也在积极配合与街道企业服务科等部门，针对街道提出的一些能够优化企业、个体工商户服务方面的政策从融资方面支持给予一定的产品研发支持。
在结算方面，我们大力推广数字化结算服务。一方面，我们总行也在不断升级银行的结算系统，降低手续费，提高结算效率。我们推出了企业网上银行、手机银行等便捷结算渠道，支持企业随时随地进行资金划转和查询。另一方面，我们为企业提供定制化的金融服务方案，根据企业的业务特点和交易规模，推荐最适合的结算方式，如对于交易频繁或者一些大型的招商引资企业，支行也设立了快捷服务窗口，以减少企业在多花费的时间。
【问题16】在优化营商环境、服务企业方面我们银行也一直在行动，这方面我们还有哪些愿景？
【臧宏运】我们银行的未来愿景是成为企业发展的坚实金融伙伴，为优化营商环境持续贡献力量。
在政策落实方面，我们将持续紧跟国家和地方政府的政策导向，不断优化金融服务模式，确保金融政策能够精准滴灌到实体经济的各个角落。我们希望通过自身的努力，让更多的企业能够享受到优质、便捷、低成本的金融服务，助力企业在良好的营商环境中茁壮成长。
我们还希望通过我们的行动，促进金融与实体经济的深度融合。加强对产业发展趋势的研究，根据不同产业的特点和需求，为企业提供个性化的金融服务。例如，对于新兴产业，我们将加大对其初创期和发展期的支持力度，助力产业升级和创新发展。同时，我们也期待与企业共同成长，在优化营商环境的过程中，实现银企双赢，为区域经济的高质量发展注入强大的金融动力。
【问题17】今天做客我们直播间的另一位企业代表是吉林省鸿跃国际人力资源开发有限公司总经理林卫永，我们还是先了解一下咱们公司的基本情况。
【林卫永】好的感谢各位听众。我的企业全称吉林省鸿跃国际人力资源开发有限公司，简称：鸿跃国际，是经国家商务部批准的拥有对外经济劳务合作经营资质的出国就业服务企业。公司成立于2008年，注册资金600万，现有员工450多名，系吉林省商务厅指定的出国就业服务公司。
我们主要服务的国家有新加坡、韩国及日本。目前年服务海外就业人员5000余人，是目前国内垂直细分行业领域头部企业。我们目前所涉行业包括机械、电子、化工、服务业、纺织、服装、食品加工、电焊、杂工、司机、厨师、车铣磨、建筑等行业，公司全体同仁决心一如既往地秉承"诚信、重义、求实、可靠"的服务宗旨为国内各层次人才的境外就业，提供更为专业、高效的服务。
【问题18】咱们也是一家经营多年的企业了，企业在发展过程中对于营商环境建设有哪些感受？
【林卫永】在我们市区两级商务局的关心和属地东惠街道的悉心指导下，我们企业在今年成功申报了对外劳务合作外派劳务人员素质提升费用的支持，这笔政策资金的扶持可以鼓励帮助我们企业继续加大，我们的求职人员行前适应性培训的力度和深度。帮助求职者更好地了解目的国的地理文化、宗教信仰、风俗习惯、社会生活等知识，帮助求职者迅速融入当地社会。同时有了这笔政策扶持资金，也可以加强对我们求职人员的爱国敬业的教育培训，让每一个通过我们鸿跃国际派出的海外就业人员都能不辱人格、不失国格、踏实努力，勤劳致富。
【问题19】东惠街道为企业的服务方面，您有哪些体会。
【林卫永】东惠街道可以说是无微不至的全方位、多角度的贴心服务，犹如春风化雨，滋润着企业成长的每一个环节，为我们在激烈的市场竞争中保驾护航。我觉得主要分为以下几点：
政务服务高效，为企业发展加速，我们东惠街道在政务服务方面展现了极高的效率和专业的素养，我们一有点困难，街道主动介入靠前指导，让我们少走了很多的弯路。比如说在企业资质的审批，税务的申报，经营数据的填报上都给予了我们非常大的支持及便利，多次的登门服务也是让我们搞企业的特别的温暖。
精准政策扶持，让企业发展有底气，东惠街道工作人员对政策的把握和落实是非常的精准到位的。总是能将贴合我们企业的但我们又不是十分了解的惠企好政策及时的传达及帮助我们对接落实。很多都可以说是及时雨。比如说：指导各部门的扶持政策、帮助我们研究市场开发渠道、帮助企业对接高校人力资源招聘、推荐适合我们的产业扶持政策、科技创新奖励政策等，鼓励我们加大研发投入、提升创新能力，助力我们在行业内不断提升竞争力。
搭建资源平台，助力企业发展，街道充分发挥桥梁纽带作用，积极为我们辖区内的企业搭建各类资源共享平台，拓宽了我们的发展视野。成立商会，将相关行业企业上下游优势资源汇聚在一起，助力企业不断突破发展局限，迈向更高的发展台阶。
【问题20】从市里、到区里，再到我们的街道、社区，我们各级政府都在积极营造优质的营商环境。那么在帮助企业享受政策这方面，我们东惠街道做了哪些工作？
【徐飞】首先是沟通联系企业，构建亲而有度的政商关系。我们深入开展“万人驻（助）万企”行动，通过定期走访企业、建立微信服务群，和企业建立了真诚互信、良性互动的亲清政商关系，实现了“亲而有度”与“清而有为”的统一。今年以来，东惠街道累计走访企业70余次，传达省、市、区各项惠企政策135次，在一次次沟通走访中深入了解企业的发展特点，助推助企服务工作走深走实。
其次是紧扣企业需求，形成精准有效的政策环境。我们根据企业特点精准推送惠企政策，坚持惠企政策直达企业，针对企业特点开展服务。今年以来已兑现政策资金25万元，申报政策资金72.5万元。比如高新技术企业的申报，我们辖区内有很多科技企业是具备条件的，但有的企业可能并不了解这一政策，或者不知道怎么去申报。我们就在日常的走访中形成了科技企业台账，了解了企业专利技术相关的信息，当申报工作开始后点对点与企业沟通，指导他们去完善材料，今年的第一批高新技术企业，我们辖区就有8家企业取得了资格。通过推动惠企政策应享尽享、直通直达、快速兑现，为企业高质量发展保驾护航。
最后是优化服务方式，打造高效便捷的营商环境。我们建立了问题收集交办机制，形成企业问题“收集—梳理—研判—交办—跟办—办结—反馈”工作闭环，共收集问题12个，现已全部解决。比如有中石化下属加油站办理光伏手续，需要中小企业的认定，但不知道通过什么渠道取得。我们就帮助企业沟通工信部门，明确了流程，一次性准备齐了所有要件，快速帮助企业取得了中小企业认定。通过一个个问题的解决，我们的企业主体满意度获得感显著提升，投资热情和信心明显增强。
【结束语】二道区东惠街道办事处聚焦大环境、大招商、大发展、大提升，以“小惠”为支点牵引 带动全街道整体工作提升。全街范围内，从街道领导到社区公益岗位人员都在积极践行“人人都是营商环境”的服务理念，帮助企业解决发展中遇到的难题，有效激发经济主体活力，提振市场信心。营商环境建设工作没有最好，只有更好。我们相信有我们各级各部门的共同努力，我们的营商环境一定会越来越好。
非常感谢各位嘉宾做客我们直播间，我们今天的《营商环境观察》到这儿就结束了！
初审：徐婷 复审：刘奎圻 终审：李永全
