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东站街道高效运用线下“跑腿” 解决居民急难愁盼问题
时间:2024-08-13 14:07 来源:东站街道
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  为切实提高便民服务水平,东站街道便民服务中心致力于为居民提供更直接、更贴心、更周全的服务,用实际行动把“帮代办”服务做到居民心里,不断增强辖区群众的获得感和幸福感。近日,东站街道十委社区便民服务站积极发挥社区帮办代办服务职能,为辖区居民解决了急难愁盼问题。据了解,网格长李建维在走访时了解到居住在通安小区的王雅蓉老人的孩子因身体残疾长期卧床,便主动与老人签署零跑代办服务委托书,帮其整理申请残疾证所需材料,陪同老人前往二道区人民医院,并通过十委社区便民服务站接件受理,完成了残疾证的办理流程。随后,又依据相关政策规定,为该家庭成功申请低保救助。

  这一系列贴心且高效的服务举措,不仅让老人深感温暖与感激,也切实地改善了他们的生活条件。为此,老人家人特地定制面锦旗,以表达他们对社区及所有参与帮助的工作人员的由衷感谢和高度认可。这面锦旗不仅是对便民服务站“零跑代办”工作的肯定,更是对工作人员未来继续致力于服务社区居民、传递社会正能量的鞭策与激励。

  水滴虽微,渐盈大器。东站街道辖区老年人多,他们在日常生活中,迫切需要帮忙“跑腿”的人,在此背景下,东站街道便民服务中心主动靠前服务,持续推进帮办代办服务,尽力满足居民所需,切实为辖区居民办实事解难事。下一步,东站街道便民服务中心将继续本着“以人民为中心”的工作理念,坚持做惠民政策的引线人和辖区居民的办事人,搭好双向沟通的桥梁,全面推动各项服务保障工作落实落细。

  初审:张慧 复审:常洪浩 终核:于樱函