为积极推进“高效办成一件事”办事方案,更好推动政务服务标准化、规范化、便民化建设,吉林街道便民服务中心以“优化营商环境”为抓手,聚焦办事群众反映的突出问题,线上线下融合,疏通堵点卡点,提升服务效能,多举措提高服务质量,全力跑出优化营商环境“加速度”,更好服务经营主体发展。
提升效能——流程聚力于简
居民足不出户,可通过e窗通系统,上传办理业务需要的相关证件电子版照片,申请办理工商营业执照(新办、变更、增补换证及注销等)相关业务,以及食品经营许可证(备案)相关业务。当居家办理遇到问题时,工作人员可远程指导。审批通过后,如办事居民不方便到现场领取执照,中心可提供快递邮寄服务。
如影随行——方式聚力于快
充分倾听诉求声音,及时回应解决难题,是助力营商环境提升的关键。吉林街道便民服务中心从小处着眼、从细节入手,从“一件事一次办”到“高效办成一件事”,设置工商自助和食药专窗,有工作人员快速辅办,为办事居民提供“即到即办”、“即办即走”的服务体验,实现时间再压缩、精度再提升。
畅联服务——渠道聚力于多
一直以来,吉林街道便民服务中心一直坚持“高效办成一件事、高效办成每件事”。与此同时,e窗通系统升级优化后,打造信息变更、注销登记、开办餐饮店“一件事”场景,快速、简洁、高效为办事居民提供优质服务。
下一步,吉林街道便民服务中心将继续以“高效办成一件事”作为一种素养、一种习惯,不断提高服务水平,让政策落实更精准、居民办事更便利,真正高效办成每一件便民服务“小事项”。
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