街镇风采

　　此次考核旨在全面提高便民服务质量，不断加强政策学习、提升业务办理水平和服务水平。考核分为服务形象及礼仪、业务表现两部分。考核组通过随机抽取考题、模拟接听业务咨询电话场景，以及自助服务区咨询解答的方式，考核工作人员在业务办理过程中是否使用标准用语，解答是否准确全面有耐心，业务受理是否高效顺畅为根据进行赋分。此次考核既是对中心过去一年工作努力的肯定，又进一步明确了今后中心工作的重点与方向。

　　下一步吉林街道便民服务中心将继续凝聚合力，开拓进取，深入推动“高效办成一件事”等政务服务改革，不断提升便民服务水平，更好地履行岗位职责，为辖区居民提供更加优质高效的便民服务。