街镇风采

　　今年以来，长春市二道区远达街道持续推行“一件事一次办”工作机制，进一步优化政务服务环境，提升政务服务水平，取得明显成效。

　　为确保便民服务中心的运行实效，远达街道坚持从群众最关心的热点、难点问题入手，重点突出便民、高效的服务宗旨，科学合理地设置街道社区便民服务中心的功能。根据群众来访情况，便民服务中心合理划分为群众办事窗口区、休息区、咨询和资料查询区，合理的功能区域划分不仅为群众办事提供便利，还能为其提供打印、复印、雨伞、医药箱等便民服务。最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，同时将梳理出的二道区便民服务站办事指南、残疾人证办理流程、长春市最低保障申请确认流程图等事项向群众公布，群众只需“按图索骥”就能“顺藤摸瓜”办结相关的政务服务事项。 

　　另外，为加大便民力度，更好地满足群众需求，远达街道便民服务中心落实“不间断服务”的工作要求，对外办公期间实行“不间断服务”，有办事需求的群众在中午也能办理业务。另外，积极开展服务大厅“提前开门办公”“延时办公”“节假日预约服务”“上门服务”等便民举措，今年4月份以来，通过提前办公、延时办公为居民办理公交卡充值、工商、医保等业务100余件，日常办理各类业务累计3000余次，办结率100%，群众满意度100%，政务服务水平得到全面提升。 

　　初审：袁畅潞  复审：张琪   终审：申庆伏