英俊镇便民服务中心始终把群众满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点,以提升优化服务水平为抓手,不断扎实开展好便民服务工作,积极为广大群众提供优质高效的服务。
热心服务,为民办事。英俊镇便民服务中心本着“以人为本,服务群众”的理念,全力为群众做好“一站式”办事服务事项。对前来办事的群众热心接待,用微笑、耐心的服务态度接待好每一位群众。
英俊镇便民服务中心在实现政务服务整体提质增效基础上紧贴残疾人、老年人等特殊群体需求特点,修建无障碍通道、进行适老适残化改造、办事窗口免费提供老花镜、内部增添爱心雨伞等一系列便民举措,打通便民服务的“最后一公里”。此外,工作人员对前来办事群众一对一耐心服务,切实解决了特殊群体办事不便等问题,提升了老年人、残疾人等特殊群体的服务体验,真正实现让特殊群体均等享受政务服务暖心式服务。
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