街镇风采

　　“便民服务润心田，热情周到为百姓”。宋大娘将写着这句话的锦旗送到英俊镇便民服务中心，对综合窗口工作人员李东霖的贴心服务给予高度的赞扬与肯定。 

　　今年以来，宋大娘因为身体原因打算申请最低生活保障，前来中心咨询，窗口人员李东霖耐心接待，对于宋大娘的诉求一一回应，在考虑到宋大娘身体情况与年龄后，为方便宋大娘提供相关手续，李东霖主动积极联系村上网格帮人员，协同合作，帮助宋大娘申请办理最低生活保障业务。经过一个月的申请审核，大娘的最低生活保障成功申请。 

　　宋大娘成功办理业务后，今天特地拿着锦旗来到服务中心当面感谢工作人员。宋大娘表示：孩子全程跟我说话都是细声细语，服务特别热情，跟自己家孩子一样亲切。 

　　民生无小事，枝叶总关情。近年来，英俊镇便民服务中心聚焦群众急难愁盼问题，积极服务群众，解决群众难题，致力提高窗口优质服务，规范综合咨询窗口与综合办事窗口，做到对群众句句有回音，事事有着落，件件有交代，进一步完善群众办事体验，提高群众的满意度。 

　　接下来，中心将继续秉持“把方便留给群众，把服务留给政府”的理念，不断优化服务水平，提升政务服务质量，全力优化提升群众的办事体验感、满意度和便捷度。（英俊镇）