街镇风采

　　一、优化功能配置，增强服务效能

　　一是划分功能区域，强化政务服务质量。设立接待区、自助办理区、政务公开专区、休闲区、税务专区五大区划，通过玻璃隔断达到前后台“受审分离”原则要求。二是打造宣传阵地，突出政务服务内质。设置宣传专区，通过LED屏、宣传展架等设备进行工作材料公开和宣传，进一步扩大政务大厅业务范围知晓率。三是改善办公环境，配备便民生活用品。定制群众座椅、休息区沙发、自助果汁机、茶桶、轮椅、药品箱等相关便民生活用品。四是设立“母婴室”与“残疾人”空间。母婴室内干净整洁，尿布台、母婴用品等设施齐全。

　　二、创新工作机制，扩大服务范围

　　创新提出“加减乘除”工作机制，实现争创一流新突破。建立“周培训，月考核”培训机制，通过定期的考核，要求每个工作人员都熟悉掌握业务技能，人人是“业务骨干”的工作模式。开展“帮办代办”暖心入户的便民服务活动，走访入户18户，走访25人次，共解答问题十余项。

　　三、扎实推进工作，强化工作能力

　　截止目前中心接待人数4115人，受理各类业务2779件，办结2779件，群众满意率100%。其中医保业务548件，生育服务业务46件，工商业务785件，民政业务102件，食药业务129件，公交业务1052件，老年证业务32件，其余业务85件。

　　四、规范办事程序，实行阳光操作。

　　升级打造政务公开专区，24小时滚动放映《政府信息公开条例》，配备可视化查询平台，全面推行办事公开制度。2023年信息化公开数据10条，群众满意率100%。

　　五、夯实信用基础，助推经济建设

　　一是中心持续开展“信易贷”活动与信用信息归集，“信易贷”平台入驻企业（包含个体工商户）数量790户，相较于去年59户，同比增长142%，完成度在全区名列前茅。二是持续深入“诚信建设万里行”主题宣传活动，充分利用线下宣传手段和形式，着力辐射全镇社会信用体系建设成果，营造“知信、用信、守信”的舆论环境，扩大社会信用体系建设的影响力。

　　六、拓展工作思路，突出服务重点

　　一是镇党委政府以提升营商环境作为全镇的工作重点，结合“万人助万企”的活动。派驻36名助企专员服务77户企业，实地走访企业300余次，线上对接1000余次，新增企业需求48项，已研究破解33项需求。二是按照区委区政府要求，建立英俊镇“数字化平台”。充分调研各科室各村信息数据，切实做好全镇大数据的归集和统一，为信息数据平台建立提供有力支撑；设立无人机“移动智慧城市系统平台”，有效围绕城市管理、应急处置、交通治理、火灾管控、治安巡防等场景，未来开展无人机应用服务，全面助力全镇“数字服务力”提升，为数字化营商环境建设添砖加瓦。三是结合全镇实际工作，向区政数局提报优秀营商环境案例。通过对各科室各村优秀营商案例归集整理，上报优秀案例64条。（英俊镇）