街镇风采

　　近日，英俊镇便民服务中心召开专题工作会议，传达二道区政务服务和数字化建设管理局杨军同志重要讲话精神，部署贯彻落实近期工作。中心张越同志主持会议。  

　　一、传达部署“东城易办”小程序工作要求。明确杨军同志提出近期工作重点是大力推行“东城易办”小程序运行。“东城易办”小程序定位为二道区的公共服务平台移动门户，已汇聚整合了9大类高频公共服务事项。该平台面向二道区辖区居民，尤其是出行不便的老百姓，为他们提供办事预约、政务服务及相关政务查询等一站式应用，旨在打造二道区特色服务专区。这就要求现有工作人员要积极行动起来，利用一切机会宣传并使用“东城易办”，尽快让更多的群众了解，并知晓使用方法。 

　　二、部署落实近期重点工作。中心作为政务服务窗口单位，强化工作纪律，明确工作时间，结合群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作，窗口人员进一步改进工作作风、优化服务，最大限度做到便民、利民、惠民，正作风、提效率、办实事，不断提升为民服务水平。英俊镇便民服务中心日常管理会严格按照《英俊镇便民服务中心薪酬管理制度考核办法》执行。严禁窗口人员上班扎堆聊天、吃零食、玩游戏、看电影、玩手机、无故迟到或擅离职守等情况的发生，对发现的问题每日通报，并计入当月人员绩效考核中。围绕咨询引导、事项办理、评价反馈、问题投诉等办事全过程，实行闭环管理，确保反映的问题件件有着落、事事有回应。 

　　最后会议要求， 一要“正作风”，树立良好形象。窗口工作人员要严格遵规守纪，自觉把纪律作风和日常服务相结合，切实提高责任担当。 二要“提效率”，节省群众时间。窗口工作人员要熟悉和理解办事流程，积极主动靠前为群众、企业提供服务，提升办事效率。 三要“办实事”，提升服务温度。要始终秉持“我为群众办实事”的服务理念，让群众少跑路、数据多跑腿，实现群众只到一个窗口，即可完成所需事项办理，提升群众的满意度。（英俊镇） 

　　（初审：张惠茹    复审：王昱凯    终审：徐宁）