专题专栏

　　思想上统筹，实现“一盘棋推进”

　　积极配合二道区政法委对基层社会治理的整体布局，听从二道区社会治理综合服务中心的统一调度，变“单兵作战”为“联合作战”，确保与公安、检察院、法院、劳动监察等部门无缝衔接，发挥多部门联动优势。为群众提供更加便捷、优质、高效的法律援助服务。

　　工作上布局，力争“一扇门进出”

　　将法律援助嵌入社会治理公共法律服务体系，做好援调结合工作，方便老百姓进一扇门办所需事，对法律援助工作提出了更高的要求：一是进一步提高法律援助工作效率，继续全面实行法律援助“当天办、马上办”；对于材料齐备的申请人当天受理、当天审核、当天指派；紧急案件申请实行先办理后审核等工作举措。二是进一步提高咨询接待能力，对值班律师提高标准，要求具有从业2年以上经验的律师坐班解答咨询。三是法律咨询和矛盾调解相结合，协调多部门联动，积极引导受援人运用人民调解、行政调解、司法调解等方式解决争议纠纷，做好群体情绪疏导，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　服务上提升，落实“一站式服务”

　　深化便民服务措施，不断提升服务质量，打造和谐、温馨的法律援助服务窗口，规范接待用语，秉承“一声问候、一张笑脸”，在接待上“迎进来”，在核查上“走出去”，对于行动不便的特殊群体提供上门服务；落实“一门、一窗、一次”的服务模式；开辟特殊群体绿色通道，老年人、未成年人、遭受家暴妇女、残疾人、农民工、军人军属、见义勇为人员申请法律援助优先受理；全面提升“一站式”服务标准。

　　二道区法律援助中心将秉承积极主动工作心态和过硬的业务素养，以新气象、新作为推动法律援助工作，争取进驻二道区社会治理综合服务中心后取得新成效。