专题专栏

近日，一位七十多岁老人来到东盛司法所寻求帮助，其老伴儿到超市购物与营业员发生争执，导致老伴儿由于情绪激动而昏倒在地，产生医疗费2000余元，老人多次与超市沟通无果，希望通过我们帮助协调解决。

　　接到群众求助，我们迅速组织人民调解员前往超市了解情况，一方面对超市工作人员沟通和劝说，另一方面对老人做深入细致的思想工作，经过对双方当事人五六次的调解劝说，当事人双方终于达成了和解协议：超市店员向老人真诚道歉并赔偿部分医疗费。两位老人露出了欣慰的笑容，对我局工作人员表示诚挚的谢意。

　　通过这次调解，我们深刻感受到人民调解工作任重而道远，为老百姓分忧解难是我们永远的责任和义务，只有老百姓满意了，我们的工作才更有意义。

    （编辑：李楠楠）