专题专栏

　　近日，长春市二道区荣光街道人民调解委员会受理了一起居住在二道区荣光街道郁金花园李某与徐某之间因暖气漏水引发的邻里纠纷。徐某家暖气漏水导致楼下邻居李某家中受损严重，天棚、墙面、床垫、被褥、床箱里衣物及地板浸泡、家具被淹。楼上和楼下邻居因为补偿数额分歧很大而产生纠纷互不相让。调解员接到电话第一时间到现场查看了情况,考虑到当事人双方情绪问题，调解员采取背靠背的做法，分别在两个当事人家中，反复与他们进行沟通。在调解过程中，调解员将民法典中侵权责任的相关法条向当事人进行解释，又向其列举生活中类似的案例和矛盾纠纷升级引发的不良后果，循序渐进、耐心疏导，最终双方就赔偿事宜达成共识，由楼上徐某支付楼下李某2000元人民币作为赔偿，双方握手言和。

　　像这种邻里之间“鸡毛蒜皮”的小事对基层人民调解员来说是屡见不鲜的，但他人眼中的小事却是当事人心中的大事，二道区司法局充分发挥人民调解工作职能，帮助当事人解决好邻里之间的矛盾，为辖区创造和谐稳定的生活环境，在实现矛盾纠纷及时化解的同时努力让人民群众切实感受到司法行政的温度和力量。