专题专栏

　　八里堡街道党工委在“进企问需”调研走访过程中，了解到辖区新开办的购物中心商户有办理营业执照需求。部分个体商户第一次经商，不了解相关政策，营业执照需要自助办理，商户又不会操作电脑，面临着开业难的问题。调研走访后，八里堡街道便民服务中心根据商户的困难和需求，设专窗派专人，针对不同商户的问题，有针对性地提供相应服务。提供政策咨询服务，手把手指导填报，确保内容正确，避免退办浪费时间；提供帮办代办服务，充当操作电脑或书写困难商户的小帮手，协助商户顺利办理业务；增开食品经营许可证临时窗口，并延长工作时间，积极沟通审批部门，加快审批速度，压缩受理时限。

　　便民服务中心共帮助购物中心利用2天时间为48家商户办理了营业执照，同时受理了其中37家经营食品及餐饮商户的食品经营许可证申请，得到商户的一致好评。受到帮助的商户纷纷表示工作人员热情服务、耐心指导，切实帮助企业解决难题，节省宝贵的时间成本和资金成本。

　　服务无止境，满意无终点。下一步，八里堡街道便民服务中心将继续发扬“小窗口，大责任”的服务意识，坚持亲商助企，以群众满意为导向，不断推动政务服务水平持续提升。

     初审：赵炀       复审：王爽       终审：刘海燕