为帮助广大个体工商户渡难关、复元气、增活力，2023年4月7日，二道区召开了扶持个体工商户发展“‘护蔷薇’春风行动”动员部署会，会议确定此项工作由长春市市场监督管理局二道分局（以下简称区市场监管分局）牵头,24个相关部门协同参与。会后区市场监管分局迅速响应，积极与各行业管理部门、各街镇协调联动、合力攻坚，在按照“规定动作”开展“大走访、大调研、大服务”活动的同时，各部门充分结合自身职能，通过“自选动作”开展帮扶活动，为辖区个体工商户解决实际问题。
一.“规定动作”完成质量高。分行业、分系统对个体工商户开展遍访问需工作。
1.分行业、分领域广泛征集、了解全区各行业领域个体工商户生存发展现状、“急难愁盼”问题。各部门分工明确、任务清晰，区市场监管分局负责走访辖区内专业市场、农贸市场、商业综合体;各行业管理部门围绕行业特点走访典型个体工商户;各街镇负责走访辖区内具有代表性的批零住餐业个体工商户；二道区个私协会负责走访具有代表性的协会个体会员。通过多方协同调研，深入了解个体工商户在经营过程中面临的困难和需求。
2.细研判、细梳理全面汇总、分析个体工商户调研走访问卷。区市场监管分局主要领导统一调度，分管领导靠前指挥，各相关部门积极响应，通过召开座谈会、实地走访、发放调查问卷等形式共计调研走访个体工商户3120户，征集政策反馈意见221条。从反馈结果上看，目前个体工商户经营方面最主要的问题是经营成本高、客源少、资金短缺，急需从房屋租金补贴、水电费补贴、促进消费等方面进行针对性政策扶持。经全面汇总、归类整理后，区市场监管分局已将征集的问题建议精准推送至各行业管理部门，进一步制定帮扶措施，对个体工商户开展“一站式”服务，确保扶持政策落地落实。
二．“自选动作”执行有特色。按需求、按职能对个体工商户制定帮扶措施、开展帮扶活动。
1.积极协调区卫健局，为辖区餐饮商户免费办理健康证明。区市场监管分局在调研走访过程中了解到，目前有较多餐饮商户需要办理健康证明，由于辖区总体办理需求量大，导致办理预约难。经与区卫健局沟通协调，区卫健局决定分批次提供健康证明办理名额共800个，且免费办理。区市场监管分局采取电话直接通知、微信公告等多种方式通知辖区餐饮商户至属地市场监管所领取办理健康证明预约号码，并集中统一在二道区人民医院进行体检。
2.全力配合区民政局，踏查敬老餐厅，打造“15分钟养老服务圈”。为满足老年人高品质助餐服务要求，区市场监管分局积极配合区民政局，对38家申请成为敬老餐厅的餐饮商户开展联合踏查，区民政局负责检查餐厅的基础设施建设、服务能力，并进一步宣传解读敬老助餐的意义。区市场监管分局对餐厅营业执照、食品经营许可证、卫生条件、从业人员健康证明等进行检查，并对各餐饮商户进行指导，帮助其规范经营，更好地为老年人提供服务。
3.精准对接各街镇，根据工作需要及商户需求，开展系列活动。远达市场监管所与新开社区联合开展餐饮经营单位专题培训，为餐饮商户集中授课，引导餐饮领域商户诚信守法经营；为帮助商户便捷办理营业执照，保障安全生产，长青市场监管所与长青街道安全科、长青村委会联合召开排查无照经营、保障安全生产现场会，向参会商户详细讲解了办理营业执照相关事项。会后将征集到的问题及解决建议反馈至长青街道办事处。英俊市场监管所联合英俊镇，在苇子村村部开展“一站式”服务，开展企业及个体年报、食品安全等方面的宣传工作，为业户现场答疑解惑，并发放食品安全宣讲手册40余本。
下一步，区市场监管分局将进一步联合各行业管理部门、各街镇，结合辖区实际制定出台针对个体工商户的优惠政策，释放鼓励、支持、引导个体工商户发展的强烈信号，提振广大个体工商户的发展信心。
