专题专栏

　　6月7日上午，办事人许先生将一面印有“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送到了二道区政务服务中心，并对中心工作人员池晓鸥的热情服务给予了充分的肯定和赞扬。

　　近日，许先生来到二道区政务服务中心办理企业住所变更业务，工作人员池晓鸥始终面带亲切笑容，耐心仔细的为其讲解如何办理，并细致地为其解答工商e窗通系统在填报过程中遇到的难题，资料齐全受理后，很快就办结了业务。许先生表示，随着政务服务改革不断深入，营商环境不断优化提升，身为企业经营者，许先生深有感触，但二道区政务服务中心工作人员的服务意识还是让他对“服务型政府”有了更直观和深刻的感受！

　　二道区政务服务中心积极作为，用心服务，群众好评不断。社保窗口积极协调，全力推动长春拖拉机配件加工厂职工社保难题，该厂职工代表为长春市社会保险事业管理局二道分局送来锦旗，表达真挚的谢意。一封表扬信，一份为民情。近半年来，中心工作人员王瑞、刘欢、刘金岑、管星月先后收到办事群众表扬信，群众们字里行间表达的是对政务工作人员暖心服务的感谢和称赞，对他们耐心细致服务给予了充分的肯定。近年来，为深入贯彻落实“最多跑一次”改革要求，二道区政务服务中心与各入驻部门紧密配合、通力合作、精心谋划，积极开展事项梳理工作，不断优化办事流程、精简办事材料、压缩办理时限，加大窗口业务及服务礼仪培训，强化窗口人员高效办件、协作办件的服务能力及主动作为的服务意识，让群众少跑腿、不添堵、好办事的服务氛围愈加浓厚。

　　锦旗和感谢信不仅承载着办事群众对窗口服务的充分肯定，更是二道区政务服务中心积极践行“把方便带给群众 把服务交给政府”服务宗旨的体现。常怀为民服务之心、深谋便民服务之事，在珍惜荣誉的同时，也将进一步激励和鞭策我们在今后的工作中继续发扬优良传统，不断提升群众办事的体验感和获得感，为全力打造二道政务服务品牌不懈努力。