建立公共资源交易“指导员”机制、项目“服务员”工作机制。对项目及时跟进服务,一个重点项目配备一名业务骨干,实时跟踪了解项目包装、可研等信息,确保项目注册、信息审核、场地预约等工作第一时间完成,为全县重大项目建设保驾护航。
打造VIP式、定制式、套餐式工程建设项目审批服务。从企业视角出发,打造“开工建设”主题高频服务事项“套餐式”办理,扩大“告知承诺”和“容缺受理”服务范围,避免办事人员多次跑路,实现从“部门方便”到“企业方便”的转变,让系统运行更加顺畅、项目审批更加简捷。
推广延时、错峰、“周末不打烊”、智能化自助办等服务模式,满足企业差异化办事需求。突破8小时工作制,科学合理调配人力资源,采取窗口服务午间不断档,企业预约夜间、休息日服务“不打烊”,引进自助办理智能化系统,打造自助服务区等方式,实现“企业有呼我即应,企业有求我必应”“事不过夜,服务不打烊”,让企业不断感受永吉政务服务热度与改革创新力度。
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